AI时代，再谈PC营销价值

　　过去十几年间，移动互联网的迅猛发展，颠覆性地重塑了我们的生活、工作及娱乐方式——衣食住行的种种需求，都可以在方寸屏幕上找到解决方案。但长期all in移动、忽视PC端带来的影响也浮出水面——各大互联网平台对基础建设投入不足，导致营销链路无法闭环，内容和服务缺失，用户体验不佳。

　　如今再谈流量红利，则显得不合时宜。移动端流量红利见顶，利润空间遭到严重挤压，“拼流量"不再是一桩合算的生意，平台的经营能力正成为广告主考量的重点，PC端长期被忽视的价值重新回到聚光灯下。从微信、抖音、淘宝等互联网头部企业纷纷布局完善PC端，满足用户PC端使用需求及提升使用体验等动作来看，我们可以肯定PC价值的回归已在进程当中。

　　而作为重塑全行业生产、营运等方式的颠覆性力量，AI大模型的爆发也为PC复兴注入新的动能。PC屏作为大模型应用的核心阵地，成为企业加速数智化进程、个人提升智能化体验的主要渠道。在这样的背景之下，用户的PC屏端使用习惯将被重塑，随着AIGC技术在营销领域应用逐渐成熟，PC端的营销价值也值得我们重新审视。

　　聚焦PC屏在当今营销环境下的营销价值及AI大模型时代下的营销展望，360智慧商业联合权威营销机构秒针营销生态中心发布《2024年PC营销价值研究报告》（以下简称“报告”），以期助力更多企业在营销中把握PC端营销的新机遇。

　　巨头发力，出货量爆发

　　PC价值回归已处在进程当中

　　存量竞争激烈，流量平权趋势显著，在此背景下，PC端所蕴藏的巨大生意机会得到互联网巨头们的广泛关注——微信自2015年上线PC版本后持续版本迭代，新增功能；2023年2月，小红书PC网页版上线，覆盖更多应用场景；今年5月，国民级PC应用平台360软件管家升级，高调提出“重构PC商业新生态”的愿景；6月，抖音上线PC网页版、淘宝PC端重启，成为行业高度瞩目的焦点事件。

　　各个领域巨头掀起“PC复兴”浪潮，是存量时代下的“殊途同归”，也是周期发展至今的必然结果。

　　而聚焦PC行业本身，PC价值回归，也是具象化、可视化的。报告指出，AI大模型浪潮激发了PC出货量的爆发。2024年，全球市场PC出货量预估将提升8%，逆转连续两年大跌的颓势，中国市场也呈现出相应的增长态势，且在未来两年中将持续保持爆发态势。

　　作为用户使用大模型的重要阵地，2024年5月，AI产业全球访问量中，PC屏占比47%，环比增长8%。

　　秒针营销科学院院长谭北平指出，“AI技术为PC带来的，不仅是技术的升级，而是PC使用习惯的变革。”

　　信息的深层处理

　　PC端是“理性决策”的流量收口

　　借助加工水平理论（Level-of-processing mode)，报告再次区分了PC及移动双端在营销定位上的的根本性区别。

　　加工水平理论（Level-of-processing mode)显示，不同场景下，人们对信息处理的程度有着显著差异。在学习和工作等需要深度思考的场合，人们倾向于进行深层处理，包括语义提取，理解、联想等。而在社交互动或观看短视频等轻松场合，人们则更多地进行浅层处理，主要通过视觉接触来快速提取信息特征。

　　综上，移动终端更多是在满足用户日常在新闻、短视频、社交等方面的需求——即简单信息的传递和接收，在品牌营销上更适合以病毒式的营销高频次触达用户，并以优惠、促销等需要用户即时决策的信息激活其实时的付费意愿。

　　相较之下，PC端则更多应用于用户工作、学习等需要信息深度处理的场景之中，在进行较为为复杂或单价更高的消费决策时，PC端在多任务协同、存储空间和运行速度、专业软件运行等方面展示出更匹配于深层处理场景的优势。对用户侧来说，在PC端可以同时、多渠道获取信息，更灵活的进行产品性能及价格等层面的比较，进而做出更为理性的消费决策。对广告主而言，PC屏则可以承载更多品牌价值，获取用户的好感度和信任，进而建立更长期、更深层次的链接。

　　因此，从营销的角度而言，PC既是品牌能够更多影响用户进行理性决策的渠道，也是“理性决策”的流量收口，在存量竞争的背景下，PC营销价值急需重新审视。

　　四大优势

　　重新定义PC营销价值

　　报告指出，近年来，PC屏用户规模保持稳定，用户使用PC屏的粘性也有所增加，PC端成为新的流量洼地。而凭借其在深层处理场景中的优势，PC屏幕成为网民们工作学习首选，游戏影音等娱乐生活场景中，PC也以更好的体验为用户提供更优选择。

　　结合PC在特定场景及人群中的独特优势和影响力，报告总结了PC端营销的四大优势：

　　1）特定TA人群高效触达：报告指出，PC是职场人使用高频次和高粘性的终端之一，近八成职场人每周使用PC超过5天。而“职场人”背后绑定的更多是上线城市、高学历、高收入、高消费意愿、高购买力等标签。因此PC端在营销上有更大的几率触达高净值人群。

　　2）更强可见性，保障传播质量：相较于手机屏幕，PC以其更高的可见性和注视表现保障广告素材及内容的触达和渗透。

　　3）跨屏应用常态化，PC屏需求更多样：随着跨屏应用成为网民生活娱乐的新常态，超过三分之一的用户增加了在PC屏端进行购物、社交和观看短视频的时间。PC屏在满足用户多样化需求的同时，也为品牌提供了更多的营销机会。

　　4）流量洼地，价值凸显：PC屏作为流量洼地，具有较高的流量价值。多位专家指出，PC端访问路径更短，转化效率更高、获客成本更低。

　　综上，在高净值人群触达、内容渗透、跨屏应用、流量成本四大维度上，PC端营销有着较为显著的价值。而PC营销难点则在于在长期的价值忽视之下，不同屏端的特性差异、用户行为差异、ID打通等技术挑战、数据追踪障碍等因素，致使PC与移动屏端在营销上存在着割裂。可以说在当下，PC生态仍有较大的发展空间 ，随着PC端基建不断完善、PC生态的进一步建设，相信PC屏端的营销潜力将进一步释放，为品牌带来更广阔的增长空间。

　　四个场景

　　重新规划PC营销策略

　　基于PC屏在不同场景下对用户消费链路的影响，报告也给出明确的结论。针对游戏、旅游出行、3C数码、教育培训、AI工具等几大细分消费类目用户的调研结果显示，PC屏在驱动消费者关注品牌及促进购买转化上表现尤为突出，对于广告信息的充分展示能够获得用户更高的接受度和关注度。

　　对于教育培训、游戏、家电、旅游出行、3C数码等长链路购买决策消费品来说，PC屏在深层场景中的的优势更为显著，这些行业也更适合PC营销。例如教育行业，用户往往在决策前借助PC进行多轮次、多渠道的搜索。专家指出，通过PC搜索广告拦截意向消费者，教育行业能够获取更精准的消费线索，进而实现精准获客。

　　基于PC营销的四大优势和其对消费链路的影响，报告总结PC屏能够充分发挥营销价值的四大场景，即新品上市、事件营销、精准获客和节庆营销，并针对每个场景给出了360智慧商业所提供的营销解决方案，供更多行业营销从业者进行参考。

　　以手机品牌的新品发布为例，360智慧商业整合爆款优势资源，在品牌侧，在新品上市各个关键节点上形成品牌霸屏，引发品牌关注度；在效果侧，缩短转化链路，构建转化闭环，提升转化效率。展示广告+搜索广告双向发力，助力品牌营销实现品、效、销协同。

　　在客户端游戏新版本上线、版本升级等事件营销上，360智慧商业则借助国民级PC应用平台360软件管家的“游戏预约”功能，联动360点睛平台，针对导致转化率低的包体大、安装难等问题，在事件营销的全链路上进行针对性的各个击破。

　　通过PC和移动双端的跨屏联动，360智慧商业打通展示广告到企微/个微通路，极致缩短转化链路，助力中小旅行社企业打造私域精准拓客闭环，实现粉丝量的暴涨，获客成本的大幅下降。

　　作为国内最早布局大模型的厂商，360智慧商业也积极尝试AI大模型在营销领域的应用。例如基于传统搜索广告品牌直达样式，融合AIGC技术打造的品牌广告投放新样式——360AI品牌直达。在品牌大促等节庆营销热点，定制化AI数字人不仅更加吸睛，且生成式对话能够让品牌化被动为主动，升级交互体验，打破品牌与用户间的沟通壁垒，辅助用户决策，促转化。

　　报告指出，以360为代表的桌面媒体是用户使用频次最高的PC软件，360安全卫士、360安全浏览器等三款产品跻身PC用户覆盖规模第一梯队。360安全浏览器、360极速浏览器、360安全卫士等软件在用户启动次数和有效使用时长上也体现出绝对优势，足见360作为PC屏头部媒介更强的用户使用粘性。

　　坐拥PC端强势的流量资源，以及覆盖用户工作及生活全场景的软/硬件产品矩阵，作为PC端第一媒体，360持续推动PC生态建设及价值回归。2024年5月，PC时代的代表性产品、国民级PC应用360软件管家迎来焕新升级；百亿流量扶持计划，倾情赋能软件开发者；聚合互联网品牌头部势能，发起360PC生态联盟。以上种种，不难看出360在完善PC生态基础设施建设及重构PC营销场域上的决心和魄力。

　　大模型应用的主阵地

　　AI时代PC营销价值将进一步提升

　　随着AI大模型技术进步及场景拓展，用户规模的持续增长，PC正成为AI大模型应用的重要阵地。

　　报告指出，PC营销将向着更深度的协同性和更高智能化程度演进，大模型也将成为未来营销发展的基础能力。聚焦大模型技术在营销场景的落地，360智脑驱动的“360AI数字人”及“360AI营销云”已深入各个行业，助力企业在营销全链路降本增效，在迅疾的AI洪流中，把握时代机遇，创造企业增长。

　　危机与生机，往往并存共生。存量竞争尚未结束，AI时代，未来已来，以PC端的多年深耕为基础，360智慧商业将持续坚定推进PC营销生态的建设和完善，与合作伙伴携手构筑全新的PC经营场域，以实力产品技术赋能，以AI大模型创新全面助力各行业合作伙伴，在危机中发现生机，抓住AI时代PC营销价值所激发的新机遇，创造更多增长奇迹。